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撫順特殊鋼股份有限公司多策并用維護(hù)客戶權(quán)益
發(fā)布時(shí)間:2023/08/13訪問量:2465

為打擊假冒偽劣產(chǎn)品,維護(hù)撫順特殊鋼股份有限公司良好的產(chǎn)品形象,我公司采取多種手段維護(hù)客戶權(quán)益,避免客戶遭受蒙騙,造成經(jīng)濟(jì)損失。目前市場(chǎng)上有許多經(jīng)銷鋼材的第三方企業(yè)的名稱中帶有“撫順特鋼”“撫特鋼”等字樣,極易與撫順特殊鋼股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱我司)名稱混淆,并誤認(rèn)為與我司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。同時(shí),市場(chǎng)上還有商家涉嫌銷售非法使用我司商標(biāo)的鋼材產(chǎn)品,并通過冒充經(jīng)銷商、貼牌等多種渠道進(jìn)行銷售。為此我公司及時(shí)出手,維護(hù)客戶合法權(quán)益。

一是及時(shí)更換了標(biāo)牌,客戶可通過留意貨源和正品產(chǎn)品標(biāo)牌進(jìn)行甄別(可通過標(biāo)牌、質(zhì)保單上二維碼進(jìn)行查詢產(chǎn)品信息,示例見下圖)

二是在撫順特殊鋼股份有限公司官方網(wǎng)站更新了經(jīng)銷商信息,客戶可通過登錄網(wǎng)址http://www.6v6m.com/,在網(wǎng)站營銷與服務(wù)模塊中的合作伙伴選項(xiàng)中查詢相關(guān)經(jīng)銷商信息。

三是加強(qiáng)了工模具鋼產(chǎn)品管控,要求相關(guān)經(jīng)銷商必須到公司相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),公司通過電子保單嚴(yán)格管控企業(yè)售出產(chǎn)品和經(jīng)銷商售出產(chǎn)品的數(shù)量,確保兩者保持一致,客戶可以向經(jīng)銷商要求提供二維碼,到撫順特鋼公眾號(hào)中確認(rèn)產(chǎn)品真?zhèn)?查詢信息不可復(fù)制、不可截圖,確保相關(guān)信息安全性。(公眾號(hào)登錄二維碼如下圖:經(jīng)銷商注冊(cè)網(wǎng)站http://shfw.fs-ss.com/

圖/文辛宇翔 編輯辛宇翔

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